任我點

任我點使用者條款與條件

一、使用協議之成立

本協議（以下簡稱「本協議」）旨在規範您使用「任我點」提供之網站與行動應用程式（以下統稱「本平台」）時所適用之權利與義務。於您首次登入、使用或瀏覽本平台即表示您已詳細閱讀、理解並同意遵守本協議所有條文，以及其他經由本平台公開、超連結或另行提供的政策與規則。倘若您無法接受本協議條款，請勿繼續使用本平台。

僅有下列使用者得以註冊與使用本平台服務：(i) 年滿18歲之自然人，及 (ii) 依法設立之法人或其他合法組織。如為未滿18歲之未成年人，須取得其法定代理人同意，並由代理人代為承擔所有因使用平台而生之責任。未經同意而使用本平台之未成年使用者，其所有行為及結果應由法定代理人負責。

任我點保有依據業務需求，隨時修訂或變更本協議之權利，更新內容將於本平台公告。如您於修改公告後繼續使用服務，即視為接受該等變更內容。依《消費者保護法》相關規定，若條文產生爭議，應以對消費者最有利之解釋為準。

如條款之修正可能對您權益造成重大變動，任我點將以電子郵件、應用程式通知或平台公告之方式提前至少兩（2）日通知您，該等修正於公告日或指定生效日起發生效力。

二、註冊與帳戶存取

2.1 為使用任我點服務，您必須先完成註冊程序並建立個人帳號。註冊時，系統將要求您提供有效電子信箱、行動電話與帳號密碼等資料；選擇特定付款方式者，亦須填寫相應支付資訊（如信用卡或行動支付帳戶）。

2.2 您應妥善保管帳號密碼，並對所有透過帳戶進行之行為與交易承擔全責。不得將帳戶資訊洩漏、借用他人或與第三人共用。

2.3 倘若發現帳戶遭到未經授權之存取、使用或信用卡資訊有外洩風險，您應立即聯繫任我點客服，並報請警方協助，以防進一步損害。

2.4 如因您提供之個人資料不實、遺漏或錯誤，而導致訂單錯誤、無法配送或其他損失，任我點不負賠償責任。您有義務確保所提供之聯繫方式與配送資訊為正確且即時有效。

2.5 若出現下列情況之一，任我點得暫停、限制或終止您之帳戶或服務使用權：

三、平台服務與訂單處理

3.1 任我點提供的服務，使您能透過本平台與各合作店家聯繫，完成商品的訂購與配送（以下稱「訂單」）。本平台所販售商品包含熟食、生鮮、非食品類品項等，實際交易關係建立於您與合作店家之間。任我點僅扮演協助角色，協助您完成訂單流程，並透過外送合作方協助將商品送達您指定地點。

3.2 若您選擇使用任我點所提供之配送服務，配送工作將交由平台上之外送合作夥伴進行。合作夥伴應依據相關法令執行配送作業，任我點會在合理範圍內努力確保商品準時送達，惟仍可能因交通、天候、店家備貨進度等不可控因素導致延遲。

3.3 每筆成功付款之訂單，我們將透過電子郵件或應用程式提供交易紀錄。您亦可登入帳戶查詢歷史訂單，若有任何疑義，請洽任我點客服處理。

3.4 若您收到錯誤、短缺、損壞或與訂單不符之商品，應於配送後48小時內於平台反映問題，並依指示提供照片等佐證資料。經審核屬實後，任我點得以退款或補償方式進行處理。

3.5 依據法令規定，生鮮食品、個人衛生用品、客製化商品等不得退貨。可退貨商品須於送達7日內保持原狀寄回，並附上憑證。是否接受退貨，將由任我點最終裁定。

3.6 若因您提供錯誤地址、電話或聯絡不到導致配送失敗，仍應支付全額商品及運費。

3.7 訂單一經合作店家開始備貨，原則上不得取消。若尚未出貨，任我點可協助處理修改或取消申請，惟最終視配送進度而定。

四、費用與支付規定

4.1 平台下訂之商品將收取商品費用與運費，並可能依特殊服務加收服務費。所有費用於結帳頁面清楚揭示，請於確認前詳閱。

4.2 所有付款應以新台幣支付，並可透過信用卡、行動支付或平台支援的現金方式完成。

4.3 商品與服務費用由任我點代收後存放於專用帳戶。該資金用途僅限於平台相關清算作業，任我點將妥善管理以確保安全。

4.4 所有訂單與付款完成後，任我點將依稅法規定統一開立電子發票，您可隨時於平台查詢與下載。

五、免責聲明與補償責任

5.1 除法律另有強制規定外，任我點服務均係依現況提供，對服務不中斷、無錯誤或任何特定目的適用性不負擔保義務。

5.2 如因合作店家或外送夥伴疏失造成損失，任我點得協助處理，惟不對其行為承擔法律責任。

5.3 若因不可抗力（如地震、停電、政策更動等）導致服務無法提供，任我點無須負賠償責任。

5.4 如您違反條款、未依指示使用平台、擅自轉讓帳戶、濫用優惠碼等，應負擔任我點因應所產生之所有損害與費用。

六、帳號停用與平台規範

6.1 如使用者違反本條款、涉嫌違法、或帳戶有異常交易紀錄，任我點有權暫停或永久停用其帳戶，且無須事先通知。

6.2 平台嚴禁以下行為，包括但不限於：冒名註冊、散布違法言論、騷擾他人、侵犯智慧財產權、發送垃圾資訊或干擾平台運作。

6.3 任我點有權對違規內容進行刪除、限制其帳戶使用，或依法提交相關單位處理。

6.4 您可自行於平台帳戶設定中申請帳戶刪除，帳戶刪除後資料將不可回復。

七、附則

7.1 公司資訊  

公司名稱：任我點股份有限公司  

代表人：陳筱如

聯絡處：桃園市中壢區中正路427號1樓

食品業者登錄字號：H-200151970-00000-9